В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

  • Где можно найти инструкцию по эксплуатации и установке?
  • Как изменить адрес доставки оформленного заказа?
  • Как аннулировать заказ?
  • Как выбрать подходящий фильтр?
  • Как возвратить товар или предъявить претензию?
  • У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

  • Где можно найти инструкцию по эксплуатации и установке?

    Инструкцию по эксплуатации и способы установки фильтра вы можете найти в упаковке вашего фильтра.


    Наверх

    Как изменить адрес доставки оформленного заказа?

    Для изменения адреса доставки вам необходимо связаться с менеджером магазина, сказать код заказа и новый адрес доставки.


    Наверх

    Как аннулировать заказ?

    Чтобы аннулировать заказ необходимо:

    • Перейти в раздел Ознакомиться с состоянием заказов;
    • Найти нужный заказ;
    • Нажать на ссылку Отменить заказ.

    Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.


    Наверх

    Как выбрать подходящий фильтр?

    При выборе фильтра нужно учесть следующие параметры:

    1. тип воды;
    2. ресурс фильтра;
    3. температура эксплуатации;
    4. режим работы;
    5. рабочее давление водопровода;
    6. степень загрязнённости воды.


    Как возвратить товар или предъявить претензию?

    Узнать подробную информацию о возврате товара ненадлежащего качества можно здесь.


    Наверх

    У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

    Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в Корзине укажите код купона скидки в специальном поле.


    Наверх